Digitalisierung wird oft als technisches Projekt verstanden. Neue Software, neue Tools, neue Systeme. Doch die Wahrheit ist deutlich einfacher – und gleichzeitig unbequemer: Ein schlechter analoger Prozess wird digital nicht besser. Er wird nur schneller schlecht. Und manchmal sogar automatisiert schlecht. Effizient ineffizient, sozusagen. Technologie ist nur die Bühne – nicht das Stück Unternehmen investieren … Warum Digitalisierung nur wenig mit Technologie zu tun hat weiterlesen